Domande Frequenti

L'attivazione è automatica e avviene entro pochi minuti dal pagamento. Riceverai le credenziali del pannello di controllo via email non appena il servizio è attivo.

Sì, la migrazione è gratuita e la gestiamo noi. Apri un ticket dopo aver attivato il piano e il nostro team si occuperà di tutto: file, database ed email, senza interruzioni al servizio.

Sì, SSL Let's Encrypt è incluso su tutti i piani senza costi aggiuntivi. Viene installato automaticamente su ogni dominio e sottodominio aggiunto all'hosting e si rinnova da solo ogni 90 giorni.

Sì, WordPress (e molti altri CMS) si installa in un click dal pannello di controllo. Il database, l'utente e i file vengono configurati automaticamente — nessuna competenza tecnica richiesta.

Le caselle email sono illimitate su tutti i piani. Puoi creare quante vuoi con il tuo dominio direttamente dal pannello, senza limiti di numero né costi aggiuntivi.

Ti avvisiamo via email quando raggiungi l'80% e il 95% della quota. Puoi fare upgrade del piano in qualsiasi momento dall'area clienti, senza downtime né perdita di dati.

Sì, nessun vincolo contrattuale. Puoi richiedere la disdetta in qualsiasi momento dall'area clienti. Se sei nei primi 30 giorni dall'attivazione, hai diritto al rimborso completo senza dover fornire motivazioni.

Puoi registrare un dominio da 1 a 10 anni. Ti consigliamo di registrare per più anni per assicurarti di non perderlo. Riceverai avvisi di scadenza via email con ampio anticipo.

Il dominio non è incluso nel piano hosting, ma puoi registrarlo separatamente dalla sezione Domini a prezzi competitivi. Puoi anche usare un dominio già registrato altrove puntando i DNS verso i nostri server.

Sì, puoi trasferire qualsiasi dominio. Il trasferimento include 1 anno di rinnovo gratuito. Avrai bisogno del codice di autorizzazione (Auth Code o EPP Code) dal tuo attuale provider.

Sì, la protezione privacy WHOIS è inclusa gratuitamente su tutti i domini compatibili. I tuoi dati personali non saranno visibili nelle ricerche WHOIS pubbliche.

Sì, hai accesso completo alla gestione DNS dal pannello clienti. Puoi aggiungere, modificare ed eliminare record A, AAAA, CNAME, MX, TXT, SPF, DKIM e qualsiasi altro tipo di record.

Accettiamo PayPal e bonifico bancario. Puoi scegliere il metodo preferito al momento del checkout. Il servizio viene attivato appena il pagamento viene confermato.

Sì, per ogni acquisto viene emesso un ordine e, una volta pagato, una fattura elettronica. Puoi scaricare tutte le fatture in qualsiasi momento dalla tua area clienti.

I prezzi mostrati sul sito sono IVA esclusa. L'IVA al 22% viene aggiunta al momento del checkout. Il totale con IVA viene sempre mostrato chiaramente prima di confermare l'ordine.

Ti inviamo avvisi di scadenza in anticipo via email. Il rinnovo non è automatico: riceverai una notifica con l'ordine da pagare. Puoi anche richiedere la disdetta prima del rinnovo senza alcun costo.

Ti invieremo più promemoria prima della scadenza. Dopo la scadenza, il servizio entra in un periodo di grazia durante il quale puoi ancora rinnovare. Contattaci se hai bisogno di una proroga.

I nostri VPS sono un servizio Managed: la gestione dell'infrastruttura è a carico del nostro team. Non viene fornito accesso root diretto, ma ricevi cPanel incluso per gestire hosting, email e database in modo semplice.

Sì, la licenza cPanel è inclusa in tutti i piani VPS Managed senza costi aggiuntivi. Potrai gestire domini, email, database, certificati SSL e backup direttamente dal pannello.

I nostri server VPS e dedicati si trovano in data center europei certificati Tier III. Garantiscono latenza minima per utenti europei e conformità GDPR per i dati.

Sì, puoi richiedere un upgrade del piano VPS in qualsiasi momento aprendo un ticket di supporto. Il nostro team gestirà la migrazione cercando di minimizzare qualsiasi interruzione al servizio.

Puoi contattarci tramite ticket dall'area clienti (preferito per assistenza tecnica), via email a supporto@hosting2000.it, oppure su WhatsApp per risposte rapide. Il supporto tecnico è disponibile 24/7.

Per i ticket tecnici il tempo di prima risposta è generalmente entro 1-4 ore. Le emergenze (servizio down) vengono gestite con priorità assoluta. Per richieste commerciali via email, rispondiamo entro la giornata lavorativa.

Sì, il nostro team di supporto è italiano e risponde esclusivamente in italiano. Niente bot, niente risposte automatiche generiche: solo persone reali che capiscono il tuo problema.